1. Кои сме ние
Контролор на личните податоци е студиото „Коректива“, со седиште на ул. Македонија бр. 10, Скопје, Република Северна Македонија (во понатамошниот текст „ние“, „студиото“).
2. Кои податоци ги собираме
Во зависност од начинот на користење на нашите услуги, ги обработуваме следните категории податоци:
- Идентификациски и контакт податоци: име и презиме, е-пошта, телефонски број.
- Податоци за резервации: избрана услуга, термин, терапевт, забелешки кон терминот.
- Здравствени забелешки за третманот: само информации кои клиентот доброволно ги соопштува пред или за време на третманот (на пр. повреди, болки, контраиндикации) — обработувани исклучиво за безбедно и стручно изведување на услугата.
- Податоци за корисничка сметка: доколку креирате сметка, ги чуваме податоците за најава и историјата на резервации.
- Технички податоци: IP-адреса, тип на уред и прелистувач, статистика за посета (анонимизирана каде што е можно).
3. Правна основа и цел на обработка
Личните податоци ги обработуваме врз основа на:
- Договорна основа — за извршување на закажаниот третман и водење на корисничката сметка.
- Согласност — за обработка на здравствени забелешки кои доброволно ги соопштувате, како и за маркетинг комуникација каде што таа е применлива.
- Законска обврска — за исполнување на сметководствени, даночни и слични законски обврски.
- Легитимен интерес — за безбедност на системот, спречување злоупотреби и подобрување на услугите.
4. Со кого ги споделуваме податоците
Не продаваме лични податоци. Можеме да ги споделиме само со доверливи обработувачи кои ни помагаат во функционирањето на услугата, и тоа:
- Провајдер за хостинг и одржување на веб-страницата;
- Регистриран платежен оператор — по воведување на онлајн плаќања;
- Сметководствен и правен сервис, во рамки на нивните задолженија;
- Државни органи, кога постои законска обврска за тоа.
5. Колку долго ги чуваме податоците
Податоците ги чуваме само онолку колку што е потребно за остварување на целта на обработка и согласно законските обврски:
- Податоци за резервации и корисничка сметка — додека сметката е активна и до 2 години по последна активност;
- Сметководствени документи — според важечките даночни и сметководствени прописи на Република Северна Македонија;
- Здравствени забелешки — се чуваат во минимална форма потребна за безбедност и квалитет на услугата, и можат во секое време да бидат избришани на ваше барање.
6. Колачиња (cookies)
Веб-страницата користи колачиња за основно функционирање и за одржување на корисничка сесија. Не користиме рекламни колачиња на трети страни без ваша согласност. Поставките за колачиња можете да ги уредите преку вашиот прелистувач.
7. Вашите права
Во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија и Општата регулатива за заштита на личните податоци (GDPR), имате право:
- Да побарате информација и пристап до вашите податоци;
- Да побарате исправка на неточни или дополнување на нецелосни податоци;
- Да побарате бришење („право да се биде заборавен“) во случаите предвидени со закон;
- Да побарате ограничување или приговор на одредени обработки;
- Да ја повлечете согласноста во секое време, без да влијае врз законитоста на обработката пред повлекувањето;
- Да поднесете претставка пред Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП).
8. Безбедност
Применуваме разумни технички и организациски мерки за заштита на личните податоци од неовластен пристап, губење или злоупотреба. И покрај тоа, ниту еден систем не е целосно непробоен — затоа ве охрабруваме да користите силни лозинки и да не споделувате податоци за вашата сметка.
9. Промени на политиката
Политиката за приватност може повремено да биде ажурирана. Значителни измени ќе бидат соодветно соопштени преку веб-страницата или преку е-пошта.
10. Контакт
За остварување на вашите права или за прашања во врска со обработката на личните податоци:
- Е-пошта: [email protected]
- Телефон: +389 70 123 456
- Адреса: ул. Македонија бр. 10, Скопје
Овој документ претставува почетен примерок и треба да биде прегледан од правник пред финално објавување, особено во делови кои се однесуваат на заштита на лични податоци и идни начини на онлајн плаќање.